Chaque tour de parole est un aller-retour complet : Twilio rappelle le webhook, Claude relit la commande en cours, et la voix repart vers le client. Une fois la commande complète, la confirmation quitte le canal vocal pour WhatsApp.
Étape interneService externePoint de contrôle — validation ou opt-inSortie vérifiéePérimètre de l'application
L'application ne garde pas la ligne : elle répond à un webhook par tour de parole, et la boucle passe par Twilio à chaque fois. La commande ne sort du canal vocal qu'une fois complète, vers deux destinataires qui reçoivent la même trace écrite.